Sigorta şirketinin talebi reddetmesi, sürecin sonu anlamına gelmez. Red kararının dayandığı gerekçenin poliçe metni ve ilgili genel şartlar karşısında yerinde olup olmadığı ayrıca incelenmelidir.
Sık karşılaşılan red gerekçeleri
- Zararın teminat kapsamı dışında kaldığı iddiası
- Beyan yükümlülüğünün ihlal edildiği iddiası
- Sürücünün alkollü veya ehliyetsiz olduğu iddiası
- Hasarın kaza ile ilgisiz olduğu değerlendirmesi
- Başvurunun süresinde yapılmadığı gerekçesi
Gerekçeli yazılı yanıt talebi
Red kararının gerekçesinin yazılı olarak istenmesi, sonraki aşamada yapılacak değerlendirmeyi kolaylaştırır. Gerekçenin somut ve poliçe hükmüne dayalı olup olmadığı belirleyicidir.
İzlenebilecek yollar
Red kararına karşı Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulabilir ya da yetkili mahkemede dava açılabilir. Zorunlu sigortalardan doğan uyuşmazlıklarda tahkim yolu, şirketin üyeliğine bakılmaksızın işletilebilir. Hangi yolun uygun olduğu; uyuşmazlığın tutarı, delil durumu ve talebin niteliğine göre değişir.
Kısmi ödeme yapılmışsa
Yapılan ödemenin gerçek zararı karşılamaması hâlinde fark bedel talep edilebilir. Ödeme sırasında imzalanan ibraname niteliğindeki belgelerin kapsamı, sonraki taleplerin akıbeti bakımından önem taşır; bu nedenle imzalanacak belgelerin dikkatle incelenmesi gerekir.
Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Somut olayınıza ilişkin değerlendirme, dosyanızdaki belgeler incelenerek yapılabilir.